Política de Envio da Loja Online Alpha Story

Na Alpha Story, estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Para garantir a qualidade e variedade dos nossos produtos, trabalhamos com fornecedores localizados no exterior, selecionados cuidadosamente pela sua reputação e excelência em fabricação. Com isso em mente, desenvolvemos a seguinte política de envio:

Prazo de Entrega

• O prazo de entrega padrão para os pedidos realizados na Alpha Story é de 15 a 25 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.
• É importante observar que, devido à distância e ao processo de importação, alguns pedidos podem levar mais tempo para chegar. No entanto, estamos comprometidos em manter nossos clientes informados sobre o status de seus pedidos durante todo o processo.

Acompanhamento do Pedido

• Assim que o pedido for despachado, os clientes receberão um número de rastreamento para que possam monitorar o progresso da entrega.
• Estamos sempre disponíveis para fornecer suporte adicional e informações sobre o status do pedido, caso necessário. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.

Garantia de Qualidade

• Na Alpha Story, priorizamos a qualidade de nossos produtos. Trabalhamos apenas com fornecedores que atendam aos nossos rigorosos padrões de qualidade.
• Estamos confiantes de que os produtos oferecidos em nossa loja online são os melhores disponíveis. Se, por qualquer motivo, um cliente não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução flexível e justa.

Comunicação Transparente

• Mantemos uma comunicação transparente com nossos clientes em todos os momentos. Se houver algum atraso ou problema com o envio de um pedido, nos esforçaremos para informar os clientes imediatamente e resolver a situação da melhor maneira possível.

Na Alpha Story, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra online excepcional, oferecendo produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente de primeira classe. Agradecemos a confiança de nossos clientes e estamos comprometidos em superar suas expectativas em todos os aspectos.